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Preguntas frecuentes.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, enviamos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Normalmente entre 2 y 4 días hábiles, según tu zona.
¿Cómo rastreo mi pedido?
En cuanto sale, te llega un correo con tu número de guía. Si no lo ves, revisa spam o escríbenos a hola@ecotushies.mx.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Escríbenos lo antes posible a hola@ecotushies.mx con tu número de pedido y lo resolvemos antes de que salga.
¿Tienen garantía?
Sí, la Garantía Piel Feliz: si tu bebé reacciona o no te convencen, te devolvemos tu dinero.
¿Cómo hago válida una devolución?
Escríbenos a hola@ecotushies.mx con tu número de pedido y te guiamos paso a paso.
¿Son aptas para recién nacidos y piel sensible?
Sí. Son la única marca en México avalada por el Colegio Mexicano de Dermatología Pediátrica y ya se usan en hospitales y cuneros del país.
¿Tienen alcohol o fragancia?
Alcohol: 0%, siempre. Y sin fragancias artificiales agresivas — la base es agua purificada con ingredientes de origen natural.
¿Dónde más puedo comprarlas?
Aquí en nuestra tienda, y también en Amazon México y Mercado Libre.
¿Tienen suscripción o descuentos?
Sí. Con el Club EcoTushies recibes tu caja automáticamente con 15% de descuento permanente y envío gratis. También tenemos programas de referidos y reseñas con descuentos.
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