POLÍTICAS DE ENVÍO

I.- COSTO DE ENVÍO

A PARTIR DEL 1ERO DE ENERO DEL 2022, LOS COSTOS DE ENVÍO SERÁN DE $99 PESOS A CUALQUIER PARTE DE LA REPÚBLICA MEXICANA (ENVÍOS ESTÁNDAR: DE 3 A 5 DÍAS HÁBILES) O ENVÍOS GRATUITOS (DE 10-15 DÍAS HÁBILES APROXIMADAMENTE).

LOS ENVÍOS SE REALIZAN DE LUNES A VIERNES POR PARTE DE LAS PAQUETERÍAS CON LAS QUE OPERAMOS (SE HACEN ENVÍOS SOLO EN DIAS HÁBILES, SIN CONTAR DÍAS FESTIVOS), POR LO QUE SI SE REALIZA UN PEDIDO EN FIN DE SEMANA (SÁBADO O DOMINGO), SERÁ PROCESADO HASTA EL SIGUIENTE DÍA HÁBIL.

* PARA EL CASO DE PRODUCTOS MUESTRA SE COBRARÁ ÚNICAMENTE $99 PESOS POR EL COSTO DE ENVÍO DE LAS MUESTRAS, MISMOS QUE SERÁN REEMBOLSADOS EN LA PRIMERA COMPRA DE PRODUCTO EN SU PRESENTACIÓN ORIGINAL A TRAVÉS DE UN CÓDIGO DE DESCUENTO APLICABLE EN DICHA COMPRA.

II.- MONTO MÍNIMO DE COMPRA PARA ENVÍOS SIN COSTO

DE IGUAL FORMA ENTRADO EN VIGENCIA DESDE EL 1ERO DE ENERO DEL 2022, EL MONTO MÍNIMO DE COMPRA PARA ENVÍOS SIN COSTO SERÁ A PARTIR DE LOS $999 PESOS, O BIEN, PODRÁN CONTAR DE IGUAL FORMA CON ENVÍOS GRATUITOS SIN IMPORTAR EL MONTO MÍNIMO DE COMPRA, ÚNICAMENTE CONSIDERANDO QUE EL TIEMPO DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS DEMORARÁ ENTRE 10-15 DÍAS HÁBILES APROXIMADAMENTE.

LOS ENVÍOS SE REALIZAN DE LUNES A VIERNES POR PARTE DE LAS PAQUETERÍAS CON LAS QUE OPERAMOS (SE HACEN ENVÍOS SOLO EN DIAS HÁBILES, SIN CONTAR DÍAS FESTIVOS), POR LO QUE SI SE REALIZA UN PEDIDO EN FIN DE SEMANA (SÁBADO O DOMINGO), SERÁ PROCESADO HASTA EL SIGUIENTE DÍA HÁBIL.

* PARA EL CASO DE PRODUCTOS MUESTRA SE COBRARÁ ÚNICAMENTE $99 PESOS POR EL COSTO DE ENVÍO DE LAS MUESTRAS, MISMOS QUE SERÁN REEMBOLSADOS EN LA PRIMERA COMPRA DE PRODUCTO EN SU PRESENTACIÓN ORIGINAL A TRAVÉS DE UN CÓDIGO DE DESCUENTO APLICABLE EN DICHA COMPRA.

III.- VERACIDAD Y EXACTITUD DEL DOMICILIO PARA ENTREGA

LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS ADQUIRIDOS SE REALIZARÁ AL DOMICILIO QUE EL COMPRADOR HAYA SEÑALADO AL MOMENTO DE REALIZAR LA COMPRA, POR LO QUE ES SU RESPONSABILIDAD MANIFESTAR CON VERACIDAD Y EXACTITUD LOS DATOS SOLICITADOS PARA PODER ENTREGAR LAS MERCANCÍAS DE MANERA CORRECTA.

IV.- ENVÍOS SOLO DENTRO DE LA REPÚBLICA MEXICANA

LOS ENVÍOS SE EFECTUARÁN POR EL MOMENTO EXCLUSIVAMENTE DENTRO DE LA REPÚBLICA MEXICANA EXCEPTO POR AQUELLAS ÁREAS A LAS QUE LAS CUALES SE DIFICULTE SU ACCESO, COMUNICACIÓN Y SE JUSTIFIQUE DE TAL MANERA QUE NO SE ENCUENTRE DISPONIBLE ESTE SERVICIO.

UNA VEZ RECIBIDA LA MERCANCÍA, INMEDIATAMENTE DEBE SER COMPROBADA POR EL CLIENTE, Y CUALQUIER DAÑO TIENE QUE SER REPORTADO AL TRANSPORTISTA ASÍ COMO A ECO TUSHIES, PARA PROCEDER A LO QUE CORRESPONDA SEGÚN LO ESTIPULADO DENTRO DE LAS POLÍTICAS DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES.

LA PROPIEDAD DE LAS MERCANCÍAS SE TRANSMITE AL COMPRADOR UNA VEZ QUE SE REALIZA EL PAGO DE LAS MISMAS, PERO EL RIESGO DE LA PÉRDIDA SE LE TRANSMITIRÁ DESDE EL MOMENTO EN QUE ECO TUSHIES PONGA LA MERCANCÍA A DISPOSICIÓN DEL TRANSPORTISTA.

V.- TIEMPO DE ENTREGA ESTIMADO

EL TIEMPO DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS SOLICITADOS PODRÁ VARIAR DEPENDIENDO DE LA MERCANCÍA Y DEL TIPO DE ENVÍO QUE APLIQUE; CUANDO ESTOS SE ENCUENTREN EN STOCK APROXIMADAMENTE EL TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA SERÁ DE 3 A 5 DÍAS HÁBILES POSTERIORES AL PAGO (A MENOS QUE SE HUBIERA SELECCIONADO LA OPCIÓN DE ENVÍO GRATUITO DE 10 A 15 DÍAS HÁBILES). SI POR ALGUNA CIRCUNSTANCIA NO IMPUTABLE A NOSOTROS NO PUDIÉRAMOS DAR CUMPLIMIENTO A ESTAS FECHAS DE ENTREGA LE NOTIFICAREMOS Y USTED TENDRÁ LA OPCIÓN DE ANULAR EL PEDIDO, A LO QUE LE REEMBOLSAREMOS EL TOTAL DE LA CANTIDAD QUE NOS HAYA ABONADO O BIEN CONTINUAR CON LA COMPRA Y SE FIJARA UN NUEVO PLAZO DE ENTREGA.

VI.- RESPONSABILIDADES ANTE IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

SI POR ALGÚN MOTIVO NO IMPUTABLE A NOSOTROS NOS VIÉRAMOS ANTE LA IMPOSIBILIDAD DE ENTREGAR LOS SERVICIOS Y/O PRODUCTOS ADQUIRIDOS POR EL CLIENTE EN EL DOMICILIO QUE BAJO SU RESPONSABILIDAD NOS INDICÓ, NOS VEREMOS EN LA NECESIDAD DE QUE SU ORDEN SEA DEVUELTA A NUESTROS ALMACENES, NO OBSTANTE SE ENCUENTRE MATERIALMENTE CON NOSOTROS, ECO TUSHIES NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER CIRCUNSTANCIA QUE RESULTE CON LA PÉRDIDA DE LA COSA YA QUE TANTO LA PROPIEDAD COMO EL RIESGO DE LA PÉRDIDA FUERON ANTERIORMENTE TRANSMITIDOS AL COMPRADOR. EN ESTE SENTIDO, SE LE HARÁ LLEGAR UNA NOTIFICACIÓN O BIEN NOS COMUNICAREMOS CON USTED A LOS DATOS QUE NOS HAYA PROPORCIONADO PARA LLEVAR A CABO NUESTRAS OBLIGACIONES PARA HACERLE SABER QUE CUENTA CON 30 DÍAS PARA CONVENIR A REENVIAR EL PEDIDO A SU DOMICILIO DE NUEVA CUENTA. EN CUANTO ESTA SEGUNDA OPCIÓN TENEMOS QUE TOMAR EN CONSIDERACIÓN QUE EL TRANSPORTE TIENE UN COSTO ADICIONAL, POR LO QUE AUNQUE SE ENCUENTRE DENTRO DEL PRECIO PARA QUE EL ENVÍO CORRA POR NUESTRA CUENTA EL CLIENTE ACEPTA QUE LOS NUEVOS GASTOS DE TRANSPORTE CORRERÁN POR CUENTA DEL MISMO.