Última actualización: 7 de julio de 2026
Ubicación y Procesamiento
Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro almacén en la Zona Metropolitana de Guadalajara, Jalisco, México. Procesamos pedidos de lunes a viernes.
El tiempo de procesamiento es de 12 a 24 horas todos los días hábiles después de realizar el pedido.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega varían dependiendo de la empresa de paquetería, y generalmente son de 2 a 5 días hábiles para envíos dentro de México.
Nota: Actualmente, no realizamos envíos internacionales.
Empresas de Envío
Utilizamos las siguientes empresas de paquetería para garantizar la entrega de tus pedidos:
- DHL
- FedEx
- Estafeta
- Paquetexpress
- Otras
Precios e Impuestos
Todos los precios mostrados en nuestro sitio incluyen impuestos. No habrá costos adicionales relacionados con aduanas o aranceles.
Métodos de Pago
El único método de pago válido es a través de nuestra página al momento del checkout, utilizando las opciones disponibles.
Direcciones de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de la compra. No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Si detectas un error en tu dirección, escríbenos a hola@ecotushies.mx lo antes posible; podremos corregirla únicamente si el pedido aún no ha sido enviado.
Paquetes Extraviados o No Recibidos
Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, o si el rastreo no muestra movimiento por más de 5 días hábiles, contáctanos dentro de los 7 días naturales siguientes a hola@ecotushies.mx. Iniciaremos una investigación con la paquetería y te daremos una solución (reenvío o reembolso, según el caso).
Exenciones y Responsabilidad
No somos responsables de retrasos causados por las empresas de paquetería.
En caso de cualquier problema con tu envío, contáctanos a través del correo hola@ecotushies.mx para asistirte.
Eco Tushies es una marca operada por Comercializadora Watushies, S. de R.L. de C.V.